CENKINZ ColorBoard schwarz

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Sind die Produkte auf Lager, dann sind sie in 2-3 Werktagen bei dir. Ist
ein Produkt nicht auf Lager, bekommst du deine Bestellung in 5-7 Werktagen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Sollte die Ware originalversiegelt sein, kannst du sie problemlos an uns zurückschicken.

🚫 Gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht?
Ja, kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Seminarbuchungen (z. B. All about Balayage, More about Balayage,...)
• Geöffneten Hygieneartikeln (z. B. Handtücher)

🔁 Wie funktioniert die Rücksendung?
Sende uns einfach eine Nachricht (z. B. per E-Mail), wenn du vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest.
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

📷 Produkt beschädigt oder ausgelaufen?
Falls ein Produkt während des Versands ausgelaufen oder beschädigt angekommen ist, sende uns bitte Bilder per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.

Haben die Produkte eine Garantie?
Ja, es gilt eine Herstellergarantie von 1 Jahr auf technische Tools.

Was tun, wenn mein Produkt defekt ankommt?
Melde dich bitte umgehend per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir finden eine Lösung!

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.